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內容簡介
《企業數字化轉型》
       數字技術并非始自今-日，“大智移云物”和區塊鏈技術近幾年的快速發展、應用已經進入了一個從量變到質變的過程，需要企業站在更高的視角來理解數字技術對企業研發、生產、營銷、運營帶來的重大變化。這些變化正在影響新一代工業革命的演進路徑，也在深刻影響區域經濟和社會發展的范式和質量，加速產業分工協作和更高層次的一體化進程。
       《企業數字化轉型》為“企業數字化轉型與智能財務實踐系列”的第2本，除了倡導企業要從戰略層面高度重視這場撲面而來的數字化大潮之外，更從戰術層面給出了企業主動參與這場變革的方法和實施路徑，讓企業特別是集團企業能夠對照自身發展狀況，選擇合適的咨詢、系統、設備、軟件、實施等各類供應商、服務商，完成歷史性的數字化轉型！
       《企業數字化轉型》內容新穎，案例豐富，語言通俗，適合企業管理者以及對企業數字化轉型感興趣的各界讀者閱讀。

《一本書讀懂數字化轉型》
       數字化是這個時代所有企業要面對的大趨勢，但很多企業對數字化轉型的理解不夠系統，往往把數字化轉型等同于數字化營銷，全面數字化轉型的企業少之又少。
      《一本書讀懂數字化轉型》由點到面、循序漸進地揭示了數字化轉型的內在邏輯，深度解析、百度、騰訊、字節跳動、小米、名創優品、快手和得到等18個轉型案例，并給出數字化轉型的實用工具，幫助企業決策者做到數字化轉型的“取勢、明道、優術”，真正助力企業實現數字化轉型落地，在數字化時代乘風破浪！
     “取勢”：什么是數字化？為什么要數字化轉型？
     “明道”：數字化轉型到底改變了什么？數字化轉型的本質是什么？
     “優術”：企業進行數字化轉型時應該怎么做？有哪些成功的案例？

《華為數字化轉型 企業持續有效增長的新引擎》
       企業的數字化轉型，面臨諸多的難題，但卡轉型“脖子”的，不是技術，而是思維和方法。如果能夠站上先行者的肩膀上，學習吸收業界實踐的勢能，那會是穩健有效的成功之道。
       在華為成長壯大的過程中，不可或缺的，是數字化。
       《華為數字化轉型 企業持續有效增長的新引擎》嘗試把華為20來年的數字化轉型和管理變革實踐呈現給讀者，集中體現在“真實”“系統解剖”兩大核心層面：
       不是只看華為的現在，而是應該從1998年的戰略選擇開始，解碼華為數字化轉型所經歷的、包括流程驅動、數據驅動和智能驅動的整個漸進式過程，讓讀者了解華為如何一步步夯實數字化能力，如何讓數字化成為企業裂變式成長的新引擎；
       不是只看華為的轉型變革實踐，而是應該看它轉型變革的駕馭之道，看它包含戰略、領導力、變革管理在內的全局思維模式和轉型成功基因，幫助讀者更好理解和復制華為的數字化轉型成功經驗。

《數字化轉型路線圖》
       數字化轉型失敗率高達70%為什么？
       公認的數字化轉型專家、創新、寶潔公司IT和商業服務（GBS）前副總裁托尼·薩爾德哈發現，企業數字化轉型之所以失敗，并不是創新或技術問題造成的。相反，其關鍵原因在于：缺乏明確的目標和實現目標的規范流程。
       本書中，作者結合豐富的一線管理經驗和數十個案例研究，提供了確保數字化轉型成功的關鍵錦囊：一張經過驗證的五階段轉型路線圖、十條對應的指導準則和一套準則檢查清單。
       轉型絕不是去朝拜什么，也不是坐在玻璃房子里夸夸其談，推動數字化轉型的重點是“do”。數字化轉型需要科學的方法論和路線圖，當你沿著作者提供的路線圖，了解它、掌握它，第四次工業革命將成為你一生難得的機會，而不是潛在的威脅。

目錄
《企業數字化轉型》
第 1 章數字技術的發展趨勢   001
1．1 技術革命的發展規律   002
1．1．1 技術發展的成熟度曲線   002
1．1．2 戰略性技術發展趨勢   004
1．2 破解數字化焦慮   007
1．2．1 如何理解“要么數字化，要么‘滅亡’”   008
1．2．2 企業數字化轉型路徑   008
業務篇
第 2 章數字化營銷   012
2．1 營銷理論的變遷   013
2．1．1 科特勒營銷理論   013
2．1．2 技術進步讓營銷行為更趨經營本質   015
2．1．3 整合營銷   015
2．2 內容營銷   017
2．2．1 讓內容產生銷售機會   017
2．2．2 內容管理系統   019
2．3 獲客之道   020
2．3．1 產品數字化   020
2．3．2 從入口思維到全觸點營銷   021
2．3．3 提高流量轉化率   023
2．3．4 B2B 營銷特點   024
2．3．5 提升線索精度   024
2．3．6 線索戰績管理   026
2．4 移動營銷   026
2．4．1 移動體驗面臨的挑戰   026
2．4．2 什么是先進的移動營銷理念   027
2．4．3 7 步實現的移動營銷   028
2．5 數據分析   030
2．5．1 用戶畫像的構建及應用   030
2．5．2 用戶畫像的關鍵難點   031
2．5．3 構建 360°用戶畫像體系   033
第 3 章智能制造   035
3．1 數字化的產品研發   036
3．1．1 計算機輔助設計   036
3．1．2 計算機輔助工程   038
3．1．3 計算機輔助工藝過程設計   040
3．1．4 計算機輔助制造   041
3．1．5 產品數據管理   042
3．1．6 產品生命周期管理   043
3．1．7 集成產品開發   045
3．2 智能工廠   045
3．2．1 生產過程自動化技術   046
3．2．2 三維打印   047
3．2．3 企業資源計劃管理系統   047
3．2．4 制造執行系統   048
3．3 工業互聯網   049
3．3．1 行業發展回顧   049
3．3．2 從 CPS 到 5G 時代的工業云   052
3．3．3 內聯外通的工業互聯網   053
3．4 數據驅動   053
3．4．1 制造數據的分類和采集方式   054
3．4．2 制造數據的狀態管理   055
3．4．3 制造數據采集的發展方向   056
第 4 章采購數字化   058
4．1 采購面臨的挑戰   059
4．1．1 采購流程不順暢   059
4．1．2 采購與供應之間缺乏有效協同   060
4．1．3 采購系統與財務系統的分隔   060
4．2 從傳統采購走向共享采購   062
4．2．1 采購模式的分類   062
4．2．2 采購共享模式   063
4．2．3 一站式支出管理   065
4．2．4 采購共享模式的特點   067
4．3 數據是實現數字化采購的關鍵   069
4．3．1 數據   069
4．3．2 技術工具箱   070
4．3．3 直觀的用戶體驗   070
4．3．4 技能與人才   071
4．3．5 新政策、新流程和新運作模式   072
4．4 采購共享的應用場景   072
4．4．1 某綜合集團的采購共享實踐   072
4．4．2 用數字化構建典當行業新商業邏輯   073
第 5 章商旅數字化   076
5．1 企業商旅管理的新挑戰   077
5．1．1 企業商旅管理的發展階段   077
5．1．2 企業商旅管理的迫切需求   078
5．2 納入企業全支出管理范疇   080
5．2．1 把商旅供應商納入企業供應商管理體系中   080
5．2．2 支出管理數字化必須做好 4 件事情   081
5．2．3 用“寄存賬戶”匯總員工出行數據   082
5．3 與財務系統整合   083
5．3．1 共享模式帶來商旅管理新模式   083
5．3．2 新一代商旅共享平臺為價值鏈賦能   085
5．3．3 融入業財稅一體化管理體系   086
5．4 費控管理和數據分析   087
5．4．1 商旅共享實現事前管控   088
5．4．2 統一支付簡化員工報銷流程   089
5．4．3 實現事前管控讓過程更透明   090
5．4．4 用數據分析提升決策質量   090
5．4．5 多技術融合提升服務水平   091
財務篇
第 6 章財務數字化之財務共享   094
6．1 財務共享的發展趨勢   095
6．1．1 會計電算化歷史回顧   095
6．1．2 財務共享發展歷程   096
6．2 智能財務共享   099
6．2．1 傳統財務共享的局限   099
6．2．2 “互聯網 +”時代的新挑戰   100
6．2．3 智能共享平臺   101
6．2．4 智能財務共享的特征   105
6．3 引領企業全面數字化   106
6．3．1 財務數字化推動管理升級   107
6．3．2 推動數字化項目落地   108
6．3．3 從財務共享到企業數字化轉型   109
第 7 章財務數字化之管理會計   112
7．1 數字化下的預算管理   113
7．1．1 年度預算的弊端   114
7．1．2 從年度預算到滾動預測   115
7．1．3 從戰略化到場景化   117
7．1．4 預算的大數據化   124
7．2 全面預算是達成績效的牽引力量   127
7．2．1 編制預算是與業務團隊深度交互的過程   127
7．2．2 系統實施是助力業務部門提升績效的過程   129
7．3 數字化環境的成本管理   131
7．3．1 成本管理應用的歷史變遷   131
7．3．2 成本管理的方法與實踐   133
7．3．3 數字化成本管理   137
7．4 數字化時代管理會計報告   141
7．4．1 管理會計報告概述   141
7．4．2 數字化時代管理會計報告的構建基礎   143
7．4．3 數字化時代管理會計報告的特點和發展趨勢   145
第 8 章稅務數字化   147
8．1 稅務政策發展脈絡   148
8．2 稅務信息化發展趨勢   149
8．2．1 部門合作監管共享，協同護稅   149
8．2．2 發票管理更加嚴格，五流一致   150
8．2．3 企業稅務信息化落后，亟須轉型   150
8．3 稅務共享服務中心   151
8．3．1 稅務共享服務中心的管理模式   152
8．3．2 稅務共享服務中心的設計思路   154
8．3．3 稅務共享服務中心的核心功能   155
8．3．4 稅金管理數字化   159
8．3．5 管控決策數字化   160
技術篇
第 9 章商業智能與大數據   164
9．1 數據倉庫   165
9．1．1 數據倉庫的基本概念   165
9．1．2 數據倉庫的結構   167
9．1．3 數據倉庫的多維數據模型   171
9．2 內存計算   175
9．2．1 內存計算的商業價值   175
9．2．2 基于內存計算的多維數據庫   178
9．2．3 自主可控的內存多維數據平臺   178
9．3 商業智能及場景化自助分析   180
9．3．1 商業智能的發展趨勢   180
9．3．2 場景化導向的自助分析   182
9．3．3 以 AI 為用戶導向的自助分析   184
9．4 大數據   185
9．4．1 大數據的基本概念   186
9．4．2 大數據技術   186
9．4．3 大數據帶來的商業價值   188
9．5 數據挖掘   190
9．5．1 依靠算法解決數據挖掘問題   191
9．5．2 在理解業務的基礎上挖掘數據價值   192
9．5．3 不斷提升數據挖掘技術和方法   193
第 10 章云計算和中臺架構   195
10．1 云計算   196
10．1．1 云服務模式   196
10．1．2 云計算的特點   198
10．1．3 財務共享上云   200
10．2 中臺需求因何而生   201
10．2．1 中臺是企業管理變革的產物   202
10．2．2 企業管理模式和價值鏈變化催生了中臺思維   204
10．2．3 中臺思維的實質和內涵   206
10．2．4 中臺應用在財務領域的重要體現是什么   209
10．3 基于中臺的服務   211
第 11 章人工智能的應用   213
11．1 人工智能應用場景   214
11．1．1 OCR 掃描和電子發票技術   214
11．1．2 機器人流程自動化   215
11．1．3 語音助手   216
11．1．4 酒店推薦   218
11．1．5 智能行程規劃   219
11．1．6 商品推薦   220
11．2 區塊鏈   222
11．3 智能化的規則   224
11．4 企業 AI轉型應用的關鍵節點   229
11．4．1 企業 AI 轉型的關鍵在于認知智能的突破   230
11．4．2 突破認知智能需要產業協同   230
11．4．3 強大的人才培養體系   231
11．4．4 從易到難的項目推進原則   232
第 12 章搭建適應數字化的 IT架構   233
12．1 中臺架構加速企業數字化轉型   234
12．1．1 中臺架構是商業實踐不斷調適的結果   234
12．1．2 企業 IT 系統需要做出哪些重構   235
12．1．3 新一代技術架構的核心優勢   239
12．2 數字化轉型的風險   242
12．2．1 “一把手”缺位   242
12．2．2 管理層沒有形成共識   243
12．2．3 猶豫不決，貽誤良機   243
12．2．4 在如何起步上糾纏太久   243

《一本書讀懂數字化轉型》
目 錄
贊譽
序言：數字化正在重塑一切
第1章 數字化時代已經到來    1
數字化對我們生活的影響    2
數字技術和基礎設施    5
從工業革命的歷史看待數字化    12
數字經濟與智能經濟    16
“新基建”與數字經濟    22
案例1-1 人工智能助力新冠肺炎疫情防控    26
本章核心觀點    32
第2章 數字化轉型勢不可當    34
數字技術推動數字化轉型    34
數字技術對行業的影響    36
數字技術對企業的影響    39
數字化轉型的現狀和趨勢    49
案例2-1 阿里釘釘助力數字化轉型    59
本章核心觀點    64
第3章 數字化改變商業模式    67
數字化如何改變商業模式    67
重塑商業模式的注意事宜    78
案例3-1 拼DD創新商業模式    82
案例3-2 名創優品重塑商業模式    90
本章核心觀點    100
第4章 制定數字化轉型戰略    103
數字化企業的五個核心理念    104
數字化轉型需要的戰略思維    106
敏捷、共創和迭代的數字化轉型戰略    110
用BLM制定數字化轉型戰略    112
案例4-1 小米模式是如何演進的    117
案例4-2 得到戰略演進背后的長期主義    128
本章核心觀點    133
第5章 數字化時代的產品和服務    136
產品和服務正在融合    137
產品設計的產品思維    139
用設計思維開發產品    141
讓產品像游戲一樣有吸引力    144
讓用戶參與產品的設計    146
用行為標簽替代身份標簽    147
用“大中臺、小前臺”開發產品    149
案例5-1 小米如何能持續推出爆品    152
案例5-2 快手如何做短視頻產品    158
案例5-3 騰訊助力云南文旅的數字化轉型    162
本章核心觀點    168
第6章 數字化時代的營銷和渠道    171
新媒體對消費者的影響    172
新媒體對營銷的影響    173
從零售行業的變遷看渠道之變    176
電子商務的各種新模式    178
數字化融合線上和線下    181
數字化營銷的方法論    183
案例6-1 支付B助力服務業數字化轉型    188
案例6-2 騰訊智慧零售助力零售行業數字化    195
本章核心觀點    200
第7章 數字化時代的領導力    203
數字化轉型需要領導力    204
數字化轉型對領導力的新需求    207
清晰的使命、愿景和價值觀    211
終身學習，提升自己的格局    214
知人善任、激勵他人、達成目標    216
必須具備創新能力    218
轉型需要堅韌不拔的意志    222
利用私人董事會發展領導力    225
案例7-1 如何讓價值觀真正落地    229
本章核心觀點    234
第8章 數字化時代的組織和人才    237
組織要順應環境變化而轉型    238
組織形態也要發生相應變化    240
組織和戰略相互影響    244
組織和個人的關系在變化    248
讓組織成為“人才聯盟”    251
通過“內部創業”推動組織轉型    254
案例8-1 騰訊的戰略進化和組織變革    258
案例8-2 海爾如何進行組織轉型    265
本章核心觀點    270
第9章 數字化時代的管理和企業文化    273
從控制到賦能的轉變    274
激活個體，激活組織    276
數字化時代的人才培養    278
從標桿學習到內生進化    282
考核：從KPI到OKR的轉變    284
支持數字化轉型的企業文化    287
案例9-1 字節跳動如何做到5萬人在家協同辦公    290
案例9-2 奈飛如何打造企業文化    294
本章核心觀點    298
第10章 數字化轉型如何落地    301
企業變革八步法    302
數字化轉型七步法    304
數字化轉型中顧問如何創造價值    314
案例10-1 酷特智能如何實現數字化轉型    320
案例10-2 昆山滬光如何打造智能工廠    328
本章核心觀點    335
跋 不管是“前浪”還是“后浪”，都要一直“浪”    339
參考文獻    344

《華為數字化轉型 企業持續有效增長的新引擎》
緒論 回歸本質：何謂數字化轉型    1
數字化企業的定義及其特征    3
為何向華為學習數字化轉型    10
華為數字化轉型模型：鉆石模型    17
本書各章精要內容速覽    25

上篇 華為數字化轉型之道：三力    29

第 1 章 戰略力    31
數字化轉型：企業的核心戰略    33
長期主義的數字化轉型：5 大特質    37
戰略共識就是執行力    45
典型案例：1998 年數字化戰略規劃    52

第 2 章 數字領導力    59
農夫的早餐與數字領導力的 3 大能力要素    61
華為培養數字領導力的 2 個關鍵詞    65
開放學習、對標合作：華為用好顧問的秘訣    68
實踐成就數字領導力：首席財務官孟晚舟    73
藍血精神：輪值董事長郭平    78
重構數字化組織，夯實數字領導力    83
數字化組織重構的兩個焦點問題    93
塑造以自我批判為基礎的數字文化    101

第 3 章 變革力    108
數字化轉型關鍵在于轉型和變革，不在于數字化    110
華為如何建立以客戶需求為導向的變革管理委員會    116
華為如何運作變革項目管理辦公室    120
華為“七個反對”變革原則    123
做好企業架構治理的 5 個要素    132
慢即是快：任正非的數字化轉型藝術    143

下篇 華為數字化轉型之術：三個驅動    147

第 4 章 流程驅動數字化轉型    149
流程驅動：以終為始，端到端流程打通    151
要想富，先修路：華為打造企業數據中心的啟示    159
流程驅動的著力點：打通主航道    165
主干流程變革：數字化使能的 IPD 變革    171
華為推行 ERP 主平臺的變革復盤與成果分析    181
“心聲社區”：敢于做好組織在線    188
華為流程管理長效機制“三板斧”    192
日落法：簡化流程，多打糧食    196

第 5 章 數據驅動數字化轉型    204
數據驅動：“數”出一孔，“數”出精彩    206
從客戶主數據治理看企業如何實現“數”出一孔    209
聚焦全流程數據鏈，端到端拉通交易數據    213
構建平臺化共享服務，支持一線呼喚炮火    219
建組織，定責任：華為數據治理體系經驗    225
數據安全：打造企業數字化護城河    230

第 6 章 智能驅動數字化轉型    241
智能驅動：萬物感知，全面智能    243
業務流程場景智能：能感知，會思考，可執行，能進化    246
業務管理決策智能：數據應用服務化，業務敏捷智能化    251
人際協作智能：邁向以“人”為中心的智能協同企業    256

后記 新場景下的數字化轉型思考    267

附錄 全景案例：集成供應鏈變革    275
華為集成供應鏈變革的主要歷程    276
華為集成供應鏈變革的重要啟示    283

參考文獻    287

《數字化轉型路線圖》
譯者序
作者介紹
推薦序
前言
部分 為什么數字化轉型會失敗
第1章 如何在新工業革命中求得生存    3
零售業大災難：第四次工業革命的表征之一    4
如何在一場工業革命中保持繁榮發展    6
斯蒂德貝克公司無力轉型    12
如何在一場工業革命中起L跑步并L跑    13
寶潔商業服務部門的轉型經驗    15
在數字化轉型中如何起步并保持？一些令人意外的答案    15
本章小結    18
第2章 五階段轉型路線圖的指導準則    19
共享服務業的背景    20
一張數字化轉型的路線圖    27
數字化轉型五階段路線圖    28
“進行”數字化與“變得”數字化    31
到達第五階段的路徑    32
五階段轉型模式的指導準則    34
從飛機起飛學到的準則    34
起步和階段中令人意外的準則    36
本章小結    38
第二部分 數字化轉型五階段路線圖
階段 夯實基礎
第3章 推動    45
為什么數字化轉型需要關注和推動    46
在數字化轉型中的重要角色    47
新加坡的在數字化轉型中的貢獻    48
轉型發起者在實現目標與突破障礙中的作用    50
寶潔如何保持的ERP系統    51
為什么我們沒有看到更多來自的推動    53
本章小結    57
第4章 迭代式執行    59
如何將迭代式執行方法應用于復雜的多項目計劃    61
為什么丹佛機場的行李分揀項目失敗了    64
一種進行數字化轉型的迭代式執行方法    66
數字化轉型中速度和加速度的重要性    70
速度（或者“創新速度”）指標    71
為什么很多企業不能加快速度（以及你能在這方面做什么）    72
本章小結    76
第二階段 單點突破
第5章 顛覆性授權    81
美國推行公制度量標準的嘗試為何會失敗    82
《華盛頓郵報》的起死回生    85
顛覆性授權的要素    87
本章小結    94
第6章 數字杠桿點    96
奈飛的數字杠桿點    97
麥當勞的“創新”項目    100
理解數字杠桿點    101
本章小結    110
第三階段 局部同步
第7章 有效的變革    115
變革管理是轉型第三階段成敗的關鍵    116
為什么修復千年蟲的行動成功了    118
寶潔如何整合吉列    120
營造變革環境的準則    124
使用正確變革模型的準則    125
如何科學管理組織的免疫系統    128
為什么“冷漠中層”在數字化轉型中尤其重要    130
本章小結    131
第8章 戰略充分性    133
數字化轉型的組合    134
華而不實是戰略充分性的敵人    134
谷歌的變革公式    136
戰略充分性的容量    140
維珍集團內部創業的方法    142
寶潔的戰略充分性    144
本章小結    146
第四階段 全面同步
第9章 數字化再造    151
企業的IT能力是活塞式的還是渦輪式的    153
重新設計下一代IT能力的準則    155
通過數字資源職能構建新一代IT能力    156
構建全企業范圍的新型數字化能力    160
本章小結    162
第10章 保持前沿性    164
在瞬息萬變的數字世界中保持前沿性    165
如何保持前沿的思考    167
在采納數字技術上保持前沿性的準則    168
與風險投資家和初創企業合作    170
本章小結    173
第五階段 活力DNA
第11章 敏捷型文化    179
Adobe的敏捷性如何幫助它不斷發展    180
為什么敏捷型文化能夠實現持續的數字化轉型    182
Zappos：以客戶為中心的創新如何幫助它保持    183
適應性文化：為什么《紐約時報》初在數字化轉型上的努力失敗了    186
構建敏捷型文化并保持的準則    189
本章小結    190
第12章 風險的感知    192
衡量和應對顛覆性風險的準則    193
寶潔GBS的風險識別    195
為什么預警信號會被忽略    201
克服恐懼、惰性和誤判的準則    206
本章小結    207
第三部分 以數字化轉型提升制勝能力
第13章 寶潔的轉型    211
寶潔GBS轉型的目標    211
運營的數字化支柱    212
轉型的挑戰    217
本章小結    221
第14章 成功的轉型    222
數字化是歷史性機遇    223
把機會轉化為成功    229
數字化終會創造出公平的競爭環境    230
剩下就看你的了    231
附錄A 保障成功轉型的準則檢查清單    232
附錄B 五種指數型技術的應用建議    236
致謝    254
注釋    259